Qual o prazo de envio dos pedidos?

Varejo: Após a confirmação de pagamento, o pedido é enviado em até 2 dias úteis.

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Qual o prazo de entrega?

Para fazer uma simulação do prazo de entrega, basta escolher um produto desejado e clicar em adicionar. No carrinho de compras, basta digitar o seu CEP e clicar em calcular o frete.

O prazo de entrega é contado após o prazo de separação do seu pedido, isto ocorre após a confirmação de pagamento e varia de acordo com o local solicitado para entrega e a forma de pagamento escolhida. Lembrando que o prazo de entrega passa a ser considerado a partir do prazo de separação de seu pedido, e é contado em dias úteis.

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Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

 

1 – Pagamento: Confirme se o pagamento de seu pedido já foi confirmado.

 

2 – Data de entrega: Verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido.

 

3 – Dados do endereço: Confirme os dados informados para entrega.

 

4 – Ausência de recebedor: São realizadas 3 tentativas de entrega. Após 3 tentativas de entrega sem êxito, o pedido retornará à fábrica e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta em horário comercial.

 

5 – Recusa do pedido: Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados não se recusaram a recebê-lo.

 

6 – Fatores Naturais e Adversos: Certifique-se de que na data prevista para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região, impossibilitando assim a chegada do transportador.